Splošni pogoji

1. Upravljavec spletne strani

Ti splošni pogoji urejajo uporabo informativne spletne strani Velmoran Resortinn. Z uporabo strani potrjujete, da ste pogoje prebrali in razumeli. Za konkretno rezervacijo, dogodek ali drugo plačljivo storitev lahko veljajo dodatni pogoji, ki morajo biti predstavljeni pred sklenitvijo pogodbe.

2. Informativna narava vsebine

Vsebino pripravljamo skrbno, vendar fotografije, opisi, razpoložljivost, urniki in cene na predstavitveni strani niso zavezujoča ponudba, razen če je izrecno navedeno drugače. Zavezujoče so informacije, potrjene v individualni ponudbi ali rezervacijskem dokumentu.

Pridržujemo si pravico do razumnih sprememb vsebine, če s tem ne posegamo v že sklenjene pogodbe ali zakonske pravice potrošnikov.

3. Starost in odgovorno igranje

Dostop do igralniških prostorov in sodelovanje pri igrah sta dovoljena samo osebam, ki izpolnjujejo veljavne starostne in druge zakonske pogoje. Lahko zahtevamo veljavno identifikacijo in zavrnemo dostop, kadar pogoji niso izpolnjeni.

Igranje je oblika zabave z možnostjo finančne izgube. Dobitki niso zagotovljeni. Gost mora igrati v okviru lastnega proračuna, časa in osebnih omejitev. Pridržujemo si pravico do uvedbe ukrepov za zaščito gosta, varnosti ali integritete storitev, vključno z omejitvijo ali zavrnitvijo dostopa.

4. Dovoljena uporaba strani

Stran smete uporabljati zakonito, osebno in na način, ki ne škoduje delovanju, varnosti ali drugim uporabnikom. Prepovedani so poskusi nepooblaščenega dostopa, avtomatizirano izčrpavanje virov, vnašanje škodljive kode, lažno predstavljanje, kršitev pravic intelektualne lastnine in uporaba vsebine za zavajajoče namene.

Povezave do posameznih javnih strani so dovoljene, če ne ustvarjajo lažnega vtisa partnerstva ali odobritve.

5. Povpraševanja in rezervacije

Oddaja obrazca sama po sebi ne pomeni potrjene rezervacije ali sklenjene pogodbe. Pogodba je sklenjena šele, ko prejmete jasno potrditev z bistvenimi pogoji, ceno in morebitnimi pravili odpovedi.

Uporabnik mora posredovati resnične, popolne in aktualne podatke. Če je ponudba pripravljena na podlagi napačnih ali nepopolnih podatkov, jo lahko popravimo ali zavrnemo, ob upoštevanju obveznih potrošniških pravil.

6. Cene, plačila in davki

Če so cene prikazane, mora biti jasno navedeno, kaj vključujejo, kateri davki ali pristojbine se uporabljajo ter ali so možna doplačila. Plačilni pogoji, valuta, rok in način vračila so določeni v konkretni ponudbi ali rezervaciji.

Plačilnih kartic ta lokalna predstavitvena različica strani ne obdeluje. Morebitna prihodnja spletna plačila morajo uporabljati ustrezno zaščitenega ponudnika in jasen postopek potrditve.

7. Odpovedi in spremembe

Pravila odpovedi, spremembe termina, neprihoda in vračila so odvisna od izbranega paketa ter morajo biti posredovana pred potrditvijo. Obvezne pravice potrošnika imajo prednost pred pogodbenimi določili.

Če storitve zaradi izrednih okoliščin ni mogoče izvesti, bomo ponudili razumno spremembo, nadomestno storitev ali vračilo, kadar to zahtevata pogodba ali zakon.

8. Pravila obnašanja in varnost

Gost mora spoštovati hišni red, navodila osebja, varnostne zahteve, pravice drugih oseb in veljavno zakonodajo. Nasilno, nadlegovalno, goljufivo ali nevarno vedenje ni dovoljeno. Dostop se lahko omeji, kadar je to potrebno in sorazmerno za zaščito ljudi, premoženja ali integritete storitev.

Kajenje, hrup, fotografiranje, uporaba naprav in druga vprašanja se urejajo s hišnim redom posameznega prostora.

9. Intelektualna lastnina

Besedila, grafični elementi, logotipi, struktura strani in druga avtorsko varovana vsebina so last upravljavca ali uporabljeni na podlagi dovoljenja. Brez predhodnega soglasja ni dovoljeno sistematično kopiranje, spreminjanje, javno objavljanje ali komercialna uporaba, razen v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

10. Zunanje povezave in storitve

Projekt je pripravljen brez zunanjih skript, pisav, slik in analitičnih storitev. Če se kasneje dodajo povezave do tretjih oseb, zanje veljajo njihovi pogoji in politike. Za vsebino neodvisnih strani ne odgovarjamo, razen kadar zakon določa drugače.

11. Odgovornost

Ne omejujemo odgovornosti, kadar je takšna omejitev po zakonu nedopustna, zlasti za naklep, hudo malomarnost, smrt ali telesno poškodbo ter obvezne pravice potrošnikov. V drugih primerih odgovarjamo v obsegu, ki ga določajo veljavni predpisi in konkretna pogodba.

Uporabnik je odgovoren za varnost svoje naprave, internetne povezave in podatkov, ki jih pošilja.

12. Varstvo osebnih podatkov in piškotki

Obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana v Politiki zasebnosti, uporaba lokalnega shranjevanja in piškotkov pa v Politiki piškotkov. Ti dokumenti so sestavni del informacijskega okvira spletne strani.

13. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju obveznih pravil države običajnega prebivališča potrošnika, kadar se uporabljajo. Spore bomo najprej poskušali rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče po veljavnih pravilih.

Nič v teh pogojih ne omejuje pravice potrošnika, da uporabi razpoložljive izvensodne ali sodne postopke.

14. Spremembe pogojev in kontakt

Pogoje lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, tehnologije ali zakonodaje. Spremembe ne veljajo za nazaj, razen če to dovoljuje zakon ali se stranki izrecno dogovorita. Vprašanja pošljite na zgoraj navedeni kontakt.